日本人はイノベーティブであるが、組織がイノベーティブでないことが問題だ。ということを、「イノベーションが組織設計によって生まれる古今東西の事例」を混じえて記述。 世界で最もイノベーティブな組織の作り方 (光文社新書) 作者: 山口周 出版社/メーカ…

面白かったです。 クレームに対する対応の仕方がケーススタディと共に書いてありました。 現場の悩みを知り尽くしたプロが教える クレーム対応の教科書 作者: 援川聡 出版社/メーカー: ダイヤモンド社 発売日: 2014/03/21 メディア: 単行本（ソフトカバー） …

タイトルが最近考えてたことまんまだったのでポチっとしました。多分とても大事なことが書いてありまして、1999年というちょっと前の本ではあるものの、今でも通用する内容になってます。 意思決定アプローチ―「分析と決断」 作者: ジョン・S.ハモンド,ハワ…

デザインセンスがない僕にピッタリの一冊でした。 デザインの基本ルールをまとめてくれています。 ノンデザイナーズ・デザインブック [フルカラー新装増補版] 作者: Robin Williams,吉川典秀 出版社/メーカー: 毎日コミュニケーションズ 発売日: 2008/11/19 …

・本読むときに、アウトプット意識したほうがよさそう。 ・本の内容のサマリを見返したい。 ・いろいろ思ったことを書きなぐりたい。 等々の理由から、ブログを書いてみる。 本日は、ちょっと前に読み終わった本の感想をば。 リクルート「創刊男」の大ヒット…